Team Leader Claims Sud

Un lieu de travail où vous pouvez prendre des initiatives. Où tout le monde vous encourage à montrer ce dont vous êtes capable. Et où vous construisez l’avenir avec vos collègues. Vous avez de l’audace et le client est au centre de vos préoccupations ? Alors, à très bientôt chez AG !

Au sein de notre département Claims Sud à Charleroi, nous cherchons un(e) team leader Sinistres.

• Vous coordonnez une équipe de gestionnaires de sinistres et veillez à l’atteinte des objectifs en matière de qualité, de délai de traitement et de satisfaction client.
• Vous accompagnez, développez et motivez vos collaborateurs au travers du coaching, des entretiens de suivi et de la gestion de la performance.
• Vous apportez votre expertise juridique et technique dans l’analyse et le règlement de dossiers en RC et/ou Incendie et soutenez les gestionnaires dans leurs prises de décision.
• Vous favorisez le partage des connaissances, l’amélioration continue et le développement des compétences au sein de l’équipe.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres Team Leaders et Group Leaders afin d'assurer la cohérence et la performance des activités de Claims Sud.
• Vous contribuez à la mise en œuvre de la stratégie du département et accompagnez les équipes dans les évolutions de notre métier et de nos méthodes de travail.
• Vous participez activement aux projets de transformation et d'amélioration continue du département.
• Vous entretenez des relations privilégiées avec les courtiers, experts et autres partenaires externes afin de garantir un service de qualité et de renforcer la proximité avec nos partenaires.

• Vous avez une bonne connaissance de la gamme de produits IARD
• Vous êtes juriste de formation et/ou disposez d'une solide expérience en gestion de sinistres RC et Incendie.
• Vous maîtrisez l'analyse juridique et technique des dossiers complexes et savez transformer cette expertise en solutions pragmatiques orientées règlement.
• Vous êtes un leader naturel, capable de mobiliser, coacher et faire grandir une équipe dans un environnement exigeant.
• Vous aimez transmettre vos connaissances et accompagner le développement des talents.
• Vous combinez excellentes capacités d'analyse, sens de la décision, orientation résultats et aptitude à fédérer autour d'objectifs communs.
• Vous faites preuve de solides compétences relationnelles et de communication, vous permettant d'établir rapidement une relation de confiance avec vos interlocuteurs.
• Vous êtes orienté solution, faites preuve d'initiative et disposez du potentiel nécessaire pour accompagner l'évolution future de nos équipes et de notre organisation.

• Vous bénéficiez d'un package salarial comprenant plusieurs avantages. Vous voulez des avantages supplémentaires (voiture en leasing, congés supplémentaires ou assurances) ? Vous pouvez faire votre choix !
• Votre bien-être est primordial. C'est pourquoi AG mise sur un programme bien-être sportif, inspirant et accessibles pour toutes et tous.
• Des horaires flexibles ? Travailler à domicile jusqu'à trois jours par semaine ? Chez AG, c'est possible.
• Vous avez la possibilité de vous développer sans cesse. Grâce à notre large éventail de formations, vous apprendrez tous les jours de nouvelles compétences. Boostez-vous, et boostez votre carrière !
• Changer de fonction au sein d'AG ? C'est élargir sa zone de confort. Et ça aussi, c'est possible chez AG. Votre carrière, votre choix.
• Vous rejoignez un environnement de travail à la fois dynamique et durable. Nos bureaux laissent le champ libre à la collaboration et à l'épanouissement personnel.

Vous vous y voyez déjà ? Appuyez sur le bouton « Postuler » et postulez dès aujourd’hui. Nous nous ferons un plaisir de vous aider si vous avez besoin de soutien avant ou pendant le processus de sélection.