Credendo - Claims Officer - Brussel

Voor onze klant, Credendo, zoeken wij een Claims Officer om het departement Legal & Claims Management te Brussel te versterken. Je beheerst het Nederlands, Frans én Engels vlot - zowel mondeling als schriftelijk - en weet je vlot uit te drukken in een meertalige, professionele omgeving. Een eerste werkervaring binnen de sector is een pluspunt.

Als Claims Officer maak je deel uit van het departement Legal and Claims Management en rapporteer je aan een Claims Coordinator. Je verantwoordelijkheden omvatten:

• Beheer en analyse van geschillendossiers van/voor klanten.
• Toepassing van de verzekeringsvoorwaarden en actief incassobeleid tegenover debiteuren.
• Onderzoek van problemen, trekken van conclusies en formuleren van oplossingsvoorstellen.
• Actief contact en onderhandelingen met verzekerden, debiteuren en makelaars.
• Afstemming met collega’s en andere operationele afdelingen (verkoop, risico-aanvaarding, polisbeheer).
• Administratieve opvolging van dossiers in het centrale informaticasysteem.
• Ondersteuning bij de uitbouw en opvolging van een wereldwijd netwerk van advocaten en incassobureaus.

• Je beschikt over een bachelor in financiën & verzekeringen, buitenlandse handel, rechten of een gelijkwaardige richting.
• Je moedertaal is Nederlands, en je hebt een goede kennis van het Frans en het Engels (schriftelijk en mondeling). Kennis van een extra taal is een plus.
• Een eerste werkervaring, idealiter in een incassobureau, is een troef.
• Je bent analytisch, kritisch en in staat om informatie helder samen te vatten.
• Je bent resultaatgericht, toont initiatief en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
• Je zoekt assertief naar oplossingen, werkt autonoom maar functioneert ook goed binnen een team.

Bij Credendo krijg je:

• Een stabiele en gevarieerde functie in een internationale, meertalige werkomgeving.
• Een competitief loonpakket op basis van jouw ervaring en profiel.
• Extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, ambulante zorgenverzekering, groepsverzekering, FlexReward-plan, enz.
• Een hybride werkregeling met drie dagen thuiswerk per week voor een betere werk-privébalans.
• Ruimte voor professionele ontwikkeling en continue bijscholing.
• Een werkplek binnen een organisatie die kernwaarden als respect, klantgerichtheid en betrouwbaarheid centraal stelt.