Module 1 : Préparer et structurer la relation contractuelle
Savoir concevoir et encadrer les besoins avant la contractualisation.
- Analyser les besoins du client et définir les exigences mesurables.
- Élaborer une stratégie de contractualisation : choix du type de contrat et méthode d’appel d’offres.
- Rédiger les documents de sollicitation.
- Évaluer les offres sur les plans technique, financier et réglementaire.
- Appliquer les principes de transparence et d’équité dans la procédure.
Module 2 : Négocier, formaliser et assurer la conformité
Sécuriser la phase d’attribution du contrat et garantir la conformité réglementaire.
- Évaluer la capacité et la conformité des fournisseurs (due diligence, analyse de risques).
- Négocier les clauses essentielles : prix, niveaux de service, gouvernance, réversibilité, confidentialité.
- Intégrer les obligations réglementaires (outsourcing, données personnelles, audits, risques ICT).
- Mettre en œuvre une stratégie de sortie (exit plan) dès la contractualisation.
- Finaliser la signature et documenter les registres de conformité (GDPR, outsourcing, ICT).
Module 3 : Piloter, ajuster et clôturer les contrats
Optimiser la performance contractuelle et gérer la fin de vie du contrat.
- Mettre en œuvre le contrat et assurer la communication avec les parties prenantes.
- Contrôler la qualité du service rendu et documenter les écarts.
- Gérer les modifications contractuelles : demandes de changement, approbations, intégrations.
- Anticiper et accompagner la phase de clôture : obligations, transition, transfert de données, conformité finale.
- Capitaliser sur les retours d’expérience et archiver les documents contractuels.
Objectifs
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Comprendre le cadre juridique et contractuel applicable au secteur financier.
- Identifier et piloter l’ensemble des étapes du cycle de vie d’un contrat (du besoin initial à la clôture).
- Développer une gouvernance contractuelle efficace, conforme et performante.
- Assurer la maîtrise des risques, la conformité et la continuité de service des prestataires externes
